Die 11. Internationalen Servicetage bei ZAHORANSKY in Todtnau
Als Komplettanbieter im Bereich Maschinenbau, Spritzgieß-, Medizin-, und Automatisierungstechnik ist die ZAHORANSKY Gruppe ein international ausgerichteter Technologiekonzern, der weltweit mit Produktionsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen vertreten ist. Um die internationalen ZAHORANSKY Kunden lokal und zeitnah zu betreuen, sind Verkäufer und Vertriebspartner global aktiv, es gibt kaum ein Land, in welchem noch keine ZAHORANSKY Maschine steht. Der beim Kunden vor Ort stattfindende Aufbau und die Inbetriebnahme der neuen Maschinen sowie Reparaturen übernehmen die Servicetechniker.
Um für alle Kundenanforderungen eine perfekte Lösung zu bieten und immer auf dem Stand der neusten Technologien zu sein, spielt auch die regelmäßige Schulung und ein Austausch der Servicemitarbeiter innerhalb der Gruppe eine wichtige Rolle. Ziel des ZAHORANSKY Service ist es, die Maschinenverfügbarkeit und die Produktivität kontinuierlich zu steigern und dem Kunden weltweit einen erstklassigen Service zu bieten. Aus diesen Gründen organisiert ZAHORANSKY einmal jährlich die International Service Days für seine Servicemitarbeiter.
Dieses Jahr fanden die International Service Days zum elften Mal in Todtnau statt. An der einwöchigen Schulung Anfang Juni nahmen mehr als 20 Servicetechniker teil, die aus den folgenden ZAHORANSKY Standorten kamen: Brasilien, China, Indien, Japan, Kolumbien, Philippinen, Spanien, USA sowie aus Freiburg und Todtnau. Die größte Gruppe kam dabei aus dem indischen Werk in Coimbatore (Süd-Indien).
Am ersten Tag wurden nach der Begrüßung und Vorstellung der Trainer, die Servicetechniker in vier Gruppen eingeteilt. Zehn Trainer haben auf die fünf Tage verteilt, ihr Fachgebiet breit gefächert geschult.
Hauptfokus lag in diesem Jahr auf der neuen ZAHORANSKY Steuerungsgeneration ZMI4. Dank der im Mai stattgefundenen Brush Technology Weeks, bestand die einmalige Möglichkeit die Maschinen der Hausmesse auch für die Schulung zu nutzen. Das neue Wissen der Servicetechniker konnten so direkt in der Praxis angewandt werden und sie konnten auch an den neusten Modellen geschult werden, die bisher noch nicht so oft verkauft wurden. Als Abschluss erhielten alle Servicetechniker eine Teilnahmeurkunde.
Ein Höhepunkt im Rahmen der Schulungstage war ein Besuch bei der Firma M10 Solar Equipment GmbH in Freiburg, wo alle Teilnehmer eine Firmenführung sowie eine beeindruckende Vorstellung der Maschinen für die Solartechnik (Schindel-Matrix-Stringer) und deren hochwertigen Technologien bekamen.
Als gemeinsamen Abschluss der Service Days konnten am Freitag alle am diesjährige ZAHORANSKY Sommerfest teilnehmen. Hier fiel die internationale Gruppe durch besonders gute Stimmung auf und es gab einen regen Austausch mit den Freiburger und Todtnauer Mitarbeitern.
Die Service Days waren wie immer ein großer Erfolg!
Artikel geschrieben von Alina Wietzel (kaufmännische Auszubildende im zweiten Lehrjahr).